Политика возврата для AutoAuctionHistory
В AutoAuctionHistory мы стремимся предоставить нашим клиентам подробные, точные и своевременные отчеты о транспортных средствах. Наша цель - обеспечить вашу полную удовлетворенность услугами, которые мы предлагаем. Однако мы понимаем, что могут возникнуть ситуации, когда требуется возврат средств. Ниже приведена наша политика в отношении возвратов:
Право на возврат
- Неверный отчет: Если предоставленная в отчете информация неверна или не соответствует номеру идентификации транспортного средства (VIN), который вы предоставили, вы можете иметь право на возврат средств.
- Дублированные платежи: Если вы ошибочно были счет за один отчет более одного раза, вы имеете право на возврат дублированных платежей.
- Отсутствие отчета: Если вы сделали платеж, но мы не можем сгенерировать или предоставить отчет из-за непредвиденных обстоятельств или ошибок системы, вы будете иметь право на полный возврат средств.
Неправомочность
- Изменение решения: После того как отчет был доставлен, если вы решите, что вам больше не нужен отчет или вы передумали, мы не можем предоставить вам возврат средств.
- Несоответствия в информации: Мы получаем нашу информацию из различных баз данных и не можем гарантировать полноту каждого отчета. Несоответствия на основе обновлений или отсутствующей информации из этих источников не будут иметь права на возврат средств.
Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, следуйте этим шагам:
- Отправьте электронное письмо на адрес [email protected] с темой "Запрос на возврат".
- Укажите ваш номер заказа, VIN, связанный с отчетом, и подробную причину запроса на возврат.
- Запросы должны быть поданы в течение 7 дней после покупки отчета.
Обработка вашего возврата
После получения вашего запроса на возврат средств наша команда рассмотрит его, чтобы определить право на возврат в соответствии с указанными выше критериями. Пожалуйста, дайте нам до 7 рабочих дней для обработки вашего запроса. Если запрос будет одобрен, возврат средств будет зачислен обратно на оригинальный метод оплаты в течение определенного количества дней в зависимости от политики вашего банка.
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы по поводу нашей политики возврата или если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] . Мы здесь, чтобы помочь.
Примечание: Эта политика возврата может быть изменена в любое время без предварительного уведомления. Пожалуйста, регулярно проверяйте обновления или модификации.